คู่มือการแก้ไขปัญหาการใช้งาน pxj

หน้าเว็บโหลดไม่สำเร็จหรือแสดงผลค้าง

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือมีข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์ตกค้าง

เมื่อพบปัญหาหน้าเว็บโหลดไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถเปิดหน้าบริการได้ตามปกติ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ตรวจสอบสัญญาณเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือลองเปลี่ยนไปใช้สัญญาณอื่น
2. ล้างประวัติการเข้าชมและข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
3. ทดลองเปิดหน้าเว็บใหม่อีกครั้งผ่านหน้าหลัก

ไปยังหน้าหลักเพื่อเริ่มการเชื่อมต่อใหม่

ไฟล์ดาวน์โหลดหยุดชะงักหรือไม่สามารถติดตั้งแพ็กเกจได้

พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ หรือการอนุญาตติดตั้งไฟล์จากแหล่งภายนอกยังไม่เปิดใช้งาน

สำหรับผู้ใช้ที่พบปัญหาไฟล์ดาวน์โหลดเสียหายหรือไม่สามารถติดตั้งบนระบบ Android ได้ สามารถตรวจสอบได้ตามแนวทางนี้

1. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ให้เพียงพอสำหรับการติดตั้ง
2. ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์เพื่อให้สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันได้
3. หากไฟล์ไม่สมบูรณ์ แนะนำให้ดาวน์โหลดใหม่อีกครั้งจากหน้าดาวน์โหลด

ตรวจสอบขั้นตอนเพิ่มเติมได้ที่คู่มือการติดตั้ง

ระบบแจ้งเตือนข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถผ่านหน้าเข้าสู่ระบบได้

กรอกรหัสผ่านผิดพลาด หรือระบบความปลอดภัยต้องการการยืนยันสถานะบัญชี

หากพบปัญหาไม่สามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ได้ตามปกติ ให้ทำการตรวจสอบตามขั้นตอนดังนี้

1. ตรวจสอบการพิมพ์ตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ของรหัสผ่านให้ถูกต้อง
2. ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อบัญชีไม่มีการล็อกชั่วคราวจากระบบความปลอดภัย
3. หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ให้ศึกษาแนวทางกู้คืนการเข้าถึง

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้าช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ