แนวทางแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ pxj

การตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ในการเข้าสู่ระบบเกิดจากการป้อนตัวอักษรพิมพ์เล็กหรือพิมพ์ใหญ่ผิดพลาด หรือมีช่องว่างเกินมาโดยไม่ตั้งใจ

1. ตรวจสอบการเปิดใช้งานปุ่ม Caps Lock บนแป้นพิมพ์
2. ตรวจสอบการสลับภาษาของแป้นพิมพ์ให้ตรงกับรหัสผ่านที่ตั้งไว้
3. หลีกเลี่ยงการคัดลอกและวางหากมีช่องว่างติดมาด้านหน้าหรือด้านหลังข้อความ

หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ให้ตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนผ่านหน้าช่วยเหลือ

ดูวิธีตรวจสอบข้อมูลการลงทะเบียน

ขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อลืมข้อมูล

ในกรณีที่ลืมรหัสผ่าน สามารถดำเนินการรีเซ็ตผ่านระบบยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

1. ไปที่หน้าต่างเข้าสู่ระบบและเลือกตัวเลือกการลืมรหัสผ่าน
2. กรอกข้อมูลระบุตัวตนที่เคยลงทะเบียนไว้เพื่อรับรหัสยืนยัน
3. ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความปลอดภัยสูงและยืนยันการเปลี่ยนแปลง

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลบัญชี

การจัดการเมื่อระบบระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราว

เพื่อป้องกันความปลอดภัยของบัญชี ระบบอาจจำกัดการเข้าสู่ระบบชั่วคราวหากตรวจพบการพยายามกรอกข้อมูลที่ไม่ถูกต้องต่อเนื่อง

1. รอให้ระยะเวลาหน่วงเวลาความปลอดภัยสิ้นสุดลงก่อนลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
2. หลีกเลี่ยงการกดส่งข้อมูลซ้ำๆ ในระหว่างที่ระบบกำลังประมวลผล
3. ตรวจสอบว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นกำลังพยายามล็อกอินซ้อนกันในเวลาเดียวกัน

ดูแนวทางแก้ไขปัญหาทั่วไปเพิ่มเติม

ปัญหาการเชื่อมต่อและแคชของเบราว์เซอร์

บางครั้งข้อมูลแคชและคุกกี้ที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันอาจทำให้หน้ายืนยันตัวตนแสดงผลผิดพลาด

• ทดลองรีเฟรชหน้าเว็บหรือปิดและเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง
• ล้างประวัติการท่องเว็บและแคชของเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่
• ตรวจสอบความเสถียรของสัญญาณอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณ

หากใช้งานผ่านแอปพลิเคชันและพบปัญหา ให้ตรวจสอบการอัปเดตไฟล์ติดตั้ง

คู่มือการติดตั้งและอัปเดตแอปพลิเคชัน

ข้อกำหนดและแนวทางความปลอดภัยของบัญชี

การรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ โปรดปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันตัวตนแก่บุคคลภายนอก
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
• ตรวจสอบการแจ้งเตือนความปลอดภัยของบัญชีอย่างสม่ำเสมอ

ดูคู่มือการใช้งานและคำแนะนำอื่นๆ